İade ve Kullanım Politikası – Grimvalor Grimvalor, oyun dünyasında benzersiz bir deneyim sunmayı amaçlayan heyecan verici bir aksiyon RPG oyunudur. Oyunlarımızla ilgili her türlü müşteri memnuniyeti, adil iade ve destek politikaları sunuyoruz. 1. Dijital Ürün İade Politikası Dijital oyunlar ve içerikler, indirildikten veya etkinleştirildikten sonra genel olarak iade edilmez. Ancak aşağıdaki durumlar geçerli olduğunda, iade talebi değerlendirilebilir: Oyun, satın alındıktan sonra teknik bir sorun nedeniyle çalışmaz ve çözüm sağlanamaz. Yanlış oyun sürümü veya yanlış oyun satın alındıysa, 30 gün içinde iade yapılabilir. Oyun içi satın alımlar (örneğin, DLC, kozmetikler) başlatıldıktan sonra geri alınamaz ve iade edilmez. 2. Hatalı veya Bozuk Ürünler Oyun içi bozulmalar veya hatalar nedeniyle oynamanın imkansız olduğu durumlarda, teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Hatalı oyun sürümleri veya oyun içi bozulmalar, oyunun geliştirici ekibi tarafından hızlı bir şekilde ele alınır ve gerektiğinde ücretsiz güncellemeler sağlanır. Teknik sorunlar için, ürünün iade edilmesi yerine, genellikle güncellemeler veya düzeltmeler yapılır. 3. Ücret İadesi Dijital oyun iade talepleri, platformun kurallarına göre değerlendirilir. Ücret iadesi genellikle, oyun satın alındıktan sonra 30 gün içinde yapılabilir. Ancak bu, platforma ve ödeme metoduna bağlı olarak değişebilir. Ödemeler kredi kartı, PayPal veya dijital cüzdan aracılığıyla yapılmışsa, iade işlem süresi platform tarafından belirlenen süre zarfında yapılır. 4. Kullanıcı Sorumlulukları Oyun oynarken veya oyun içi içerikleri kullanırken, kullanıcıların kurallara ve kullanım koşullarına uyması gerekmektedir. Aksi takdirde, hesap askıya alınabilir veya oyun erişimi kısıtlanabilir. Hile yapma veya oyun içi manipülasyon yapılması yasaktır. Tespit edilen hesaplar, kalıcı olarak engellenebilir. İçerik paylaşımı veya başkalarının oyun deneyimlerini engellemek amacıyla yapılan eylemler, iade kapsamı dışında kalır.
lorem ipsum